Allmänna villkor

Välkommen till vildmarksvaruhus.com. Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs via webbplatsen vildmarksvaruhus.com. Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du har läst och godkänt dessa villkor. Vi säljer produkter inom sport, friluftsliv och vildmark till konsumenter i Sverige.

1. Avtalets ingående
Ett bindande avtal ingås först när vi skickar en orderbekräftelse till dig via e-post. Orderbekräftelsen innebär att vi har accepterat din beställning. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen. Om en vara är slut i lager trots att du har genomfört en beställning, har vi rätt att annullera köpet och återbetala eventuell betalning. Avtalet ingås på svenska och gäller endast för konsumenter som är minst 18 år gamla.

2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive mervärdesskatt. Eventuella tillkommande avgifter, såsom fraktkostnader, framgår tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder de betalningslösningar som visas i kassan vid beställningstillfället. Vid kortbetalning reserveras beloppet på ditt konto och dras först när varan skickas från vårt lager. Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter efter genomförd transaktion.

3. Leverans
Leverans sker till den adress du anger i samband med beställningen. Beräknad leveranstid och tillgängliga leveranssätt framgår i kassan. Om en leverans försenas väsentligt har du rätt att häva köpet om vi inte kan leverera inom skälig tid. Risk för varan övergår på dig när du eller ditt ombud har tagit emot den. Det åligger dig att kontrollera att förpackningen är oskadad vid mottagandet och att omedelbart anmäla eventuella transportskador till oss.

4. Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du eller ditt ombud tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl för ångern. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss detta innan fristen löper ut. Du kan använda det ångerformulär som tillhandahålls av oss eller lämna ett tydligt meddelande. Vid utövande av ångerrätt ansvarar du för returfrakten och för att varan är väl emballerad. Du har rätt att undersöka varan i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion, men du får inte använda den mer än vad som är nödvändigt. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som var nödvändigt kan ett avdrag göras på återbetalningen. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller från att du visat att varan återsänts.

5. Reklamation och garanti
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid från att du upptäckte felet, och senast inom tre år från leverans. Vid reklamation ber vi dig beskriva felet så noggrant som möjligt. Vi har rätt att i första hand erbjuda reparation eller omleverans. Om felet inte kan avhjälpas har du rätt till prisavdrag eller hävning av köpet. Garantier som lämnas av tillverkaren påverkar inte dina rättigheter enligt lag.

6. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom arbetskonflikter, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, pandemier eller störningar i transportnätet. Om en sådan situation inträffar kommer vi att informera dig så snart som möjligt och sträva efter att lösa situationen på bästa sätt.

7. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Uppgifter som du lämnar i samband med köp används för att fullgöra avtalet, hantera leverans och eventuella returer samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare till obehöriga tredje parter.

8. Tvistlösning och tillämplig lag
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Om en tvist uppstår ska vi försöka lösa den genom dialog. Om vi inte kommer överens har du möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa villkor, men de villkor som gällde vid beställningstillfället gäller alltid för ditt köp.